信頼関係というやつ

どうも介護福祉士のジョーです。

仕事における信頼関係の話。

介護職において、信頼は大事。

もちろんどの仕事においても大事ではありますが、介護職においては自分の仕事の難易度や楽さに直結します。

利用者だけでなく職員や家族や医者や民生委員相手でもそうです。

毎日一所懸命動く職員がいます。

入浴や排泄なども早く上手いとします。

でも態度が悪かったらどうでしょうか。

利用者からは拒否され家族からはクレーム、同僚は助けてくれずとなります。

だからといって働かないで大人しい職員が良いかといえばまたそれも違いますが。

爆発しない不発弾と、暴発の危険のある爆弾ではどちらも使えません。

爆発力が小さくても正確に機能する爆弾なら使い道がいくらでもあります。

我々が目指すのは火力ではなく操作性です。